Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Auto Part cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ
Những thông tin này được sử dụng nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được Auto Part sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ
- Gửi thông báo ưu đãi, khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch
Auto Part cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài phạm vi đã thông báo.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Auto Part hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là trách nhiệm quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng các biện pháp bảo mật phù hợp
- Hạn chế tối đa việc truy cập trái phép hoặc sử dụng thông tin sai mục đích
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cao hệ thống bảo mật thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Auto Part cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi
- Liên hệ với Auto Part để được hỗ trợ liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin
Cookies và công nghệ theo dõi
Website của Auto Part có thể sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin truy cập và hỗ trợ tối ưu hóa nội dung hiển thị. Người dùng hoàn toàn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookies nếu muốn.
Thay đổi chính sách bảo mật
Auto Part có quyền thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật cũng như nhu cầu hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ với Auto Part để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ nhất.